前天因为要设计网页,我需要安装painter9与AIcs,但是问题出现了,在安装painter9时出现(不支持该接口),而在安装Adobe Illustrator CS 11时却出现(Error{-5009:ox8007007e}has occurred while running)的错误!我用的操作系统是Microsoft Windows XP Professional 2002 Service Pack 2.

以下是处理该问题的大概时间：

早上１０：００　在安装painter9是出现的(不支持该接口)问题,在计算机服务中查看windows installer服务的时候,不能启用,试图在service中启用，发现已被系统禁用，再启动时却提示：“指定的服务已标记为删除”．在网上查到一资料，发现安装了ACDSEE5.0（特别是迷你中文版)会出现这种问题，所以马上删除ACDSEE，这时再重新安装painter９，问题已解决．

１１：００．但仍然不能安装Adobe Illustrator CS 11，在设计中国中，发现一些网友也有装不了AIcs11这个版本，但能装１０．我也不愿重装一次系统．所以下载了AI10这个版本，但在安装的时候却出现[The Installshield Engiue (Ikernel.exe) could not be launched]这样的问题，网上有好多关于解决ikernel．exe问题的文章，因此我一步步地寻找解决的方法．

１５：００　现在的好多的软件的安装程序都不是exe的而是msi，而msi是一种新的安装程序的脚本文件。就算有的安装程序是exe的但在它的安装目录里也有个msi文件，实际上是exe调用msi文件来安装程序的。msi是脚本文件，实际上真正运行脚本文件的是“msiexec.exe”它就是一切问题的原因。需要安装instmsiw.exe这个文件，instmsiw.exe是一个压缩包里面包括了所有关于运行msi所需要的文件。在运行中用msiexec /unregserver 停掉windows installer服务后，下载InstMsiW.exe，用winrar解压后。进入目录。右击msi.inf ，点击安装，出现禁止安装，没有微软标识！在进入安全模式下也不能安装．

１６：３０　安装最新版的windows installer，重启后，但问题依然存在！

１９：００　把系统所在分区中的program files -> common fiels -> installshield -> engine -> 6 - > intel32，把engine整个文件夹都删除，重新启动，再安装失败．

２０：３０　下载IkernelUpdate.exe文件，安装时也是出现[The Installshield Engiue (Ikernel.exe) could not be launched]，不支持该接口，这时真是头痛啦，难道要重装系统．

２１：４５　发现Stdole32.tlb, stdole2.tlb, or Stdole.tlb 这3个文件的丢失可能导致安装失败，这3个文件是系统核心文件，我发现我机子上缺少了Stdole.tlb 这个文件，我同学跟我是用相同操作系统，但他也没有这个文件，却能安装AI系列的软件．

２２：３５　最后我在网上下载了NORTON SYTEMWORKS ２００６简体中文版，下载了半个小时３４０M,在全部安装的时候，把我１．２G的c盘空间都装爆了，删除了NORTON SYTEMWORKS 应用程序后，重新自定义安装．用它的WINDOCTOR自动修复,然后用了NORTON SYTEMWORKS的ONE BUTTON CHECKUP修复后，不用重启，居然AIcs11和AI10都可以安装了．