今天遇到一个机器，无法windows update，就帮助去解决了。情况是这样的：使用windows update的时候可以找到补丁，但开始下载补丁就直接停止，补丁没有下载。查看服务，发现缺少BITS服务，安装后无法启动，问题来了就来解决它吧。

1. 安装BITS服务：在%windir%\inf\目录找到qmgr.inf，右键，安装，开始BITS安装，安装过程中可能需要插入光盘，请预先准备好光盘或者i386文件。安装BITS服务的另外一个办法是命令行模式下，输入以下命令：%windir%\System32\rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\qmgr.inf，原理和直接找是一样的，安装完毕后重启服务器。
2. 手动启动BITS服务，如果启动起来，那就到此结束。如果启动不起来，可能会出现提示系统找不到指定的文件，我们就需要执行下面的操作。命令行模式下，输入以下命令：Reg add HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BITS\Parameters /v ServiceDll /t REG_EXPAND_SZ /d %windir%\System32\qmgr.dll。聚友执行到此步骤就成功恢复，下面的步骤摘自网上，请各位自己选择。
3. 如果第二步不能成功，命令行模式下，输入以下命令：Reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup，完成后重启，检查服务是否恢复。
4. 命令行模式下，依次输入以下命令：
   regsvr32 oleaut32.dll
   regsvr32 jscript.dll
   regsvr32 vbscript.dll
   regsvr32 msxml.dll
   regsvr32 softpub.dll
   regsvr32 wintrust.dll
   regsvr32 initpki.dll
   regsvr32 cryptdlg.dll
   

   完成后重启，检查服务是否恢复。

5. 删除以下目录:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\downloader，完成后重启，检查服务是否恢复。

6. 命令行模式下，输入以下命令：sfc /scannow

经过以上6步，应该肯定可以解决这个问题了。这个是微软官方给出的六步。原文是英文的。