故障现象：摄像头在Windows XP系统下可以正常使用，但换成Windows 7系统后就无法使用了，摄像头本身是无驱动产品，虽然不能用但在系统中却能找到设备。请问这是什么原因？

　　专家回答：免驱动摄像头，它的芯片中，已经集成了Windows的驱动。如果你的摄像头没有集成Windows 7的驱动，你的摄像头就使用不了。

　　Windows 2000/XP/Vista的驱动，不能用在Windows 7中。解决方法如下：

　　向厂商索取最新的摄像头芯片固件，如果最新的固件程序支持Windows 7，你只需重新升级一下摄像头芯片固件，就可以解决。

　　二、电脑摄像头不能用

　　这种现象可能有两个原因，一是你的摄像头驱动程序没有正确安装，另一个是你的USB接口出现了硬件故障。目前Windows XP/Vista,Windows 7的操作系统已经内置了大部分摄像头的驱动程序，但是由于产品技术日新月异，一些新款的摄像头可能要重新安装自带的驱动程序才能正常使用，所以这里建议你先安装一下你所购买的摄像头包装中自带的驱动程序，看能不能解决问题。

　　如果驱动程序方面没有问题的话，则可能是USB接口出现故障。首先你将摄像头换一个USB插槽连接，看是否能够正常使用，如果在其他插槽上能用则表示你原先的那个USB槽出现了问题；如果还是不行的话，则可能是你摄像头的USB接口出现问题，建议送修或是更换。

　　三、电脑摄像头不能拍照

　　今天新买了一个摄像头，装上有视频，但是不能拍照，用旧的就可以拍照，请问是什么原因啊？

　　解决方法一：

　　建议重新安装摄像头软件。去摄像头官方网站下载驱动，并安装其相应的拍照软件，就可以拍照了。

　　解决方法二：

　　依次单击开始 → 运行 → 输入regsvr32 quartz.dll →回车，问题解决！

　　quartz.dll是DirectX里DirectShow的库文件，注册后可解决大部分流媒体的播放问题（播放流媒体时提示找不到解码器）。

　　卸载暴风影音等网络播放器。



　　四、笔记本摄像头不能用

　　故障现象：我的笔记本有自带的摄像头，以前一直是没问题的，可是今天重装了操作系统，用的是ghost XP sp3，装完之后发现打开摄像头画面是黑的，不知道怎么解决，请指点！

　　专家回答：驱动程序有问题，一般ghost版的操作系统是智能识别驱动的，只要是芯片型号差不多的它就自动给你装上了，而笔记本自带的摄像头一般都和市面上的摄像头有所不同，驱动出了问题也就理所应当了。

　　解决办法：

　　1，看一下自己笔记本的品牌和型号。

　　2，去笔记本电脑品牌的官网。

　　3，下载本型号笔记本电脑摄像头的驱动程序。

　　4，重新安装驱动程序，重启电脑，问题解决。

　　五、笔记本电脑内置摄像头不能用的原因和解决办法

　　1、卸载你原来的驱动程序
　　卸载方法：右击“我的电脑”-“属性”-“硬件”-“设备管理器”或者直接按Ctrl+F1,然后打开“通用串行总线控制器”，把下面的"Usb Root Hub"都删除掉。
还有就是打开“控制面板”的“添加删除程序”有没有摄像头的应用程序如vm301的程序卸载掉。
　　2、然后重新启动，重启之后就会找到新硬件，这时不要选择自动安装，然后点击“下一步”，然后把“搜索软盘、CD rom”打钩，其它的有钩的通通去掉。并且放上光盘，不要从光盘里安装驱动。让系统自动搜索。这样就可以安装成功了。

　　驱动不容易安装的原因

　　1、 目前市面上流行的中星微摄像头驱动版本很多，许多用户在安装卸载驱动过程中残留有垃圾文件在系统注册表里面，造成后面的驱动更新过程中安装困难。
　　2、 目前市面上存在着一种克隆操作系统，里面集成了中星微旧版并通过了WHQL的驱动，当用户安装新买的摄像头或更新最新驱动后，摄像头无法正常工作。

　　方法一、自动卸载方法

　　步骤一、点击开始菜单中对应驱动的Uninstall卸载，（有可能Uninstall的功能已经破坏，那么可以通过安装新驱动进行反安装，系统会首先将旧驱动卸载掉，同样也可以达到目的。）
　　步骤二、在新的驱动安装前选择附件中以下相对应的可执行文件：
　　FOR_XP_ME_98.EXE 用于Windows XP/ME/98
　　FOR_Win2K.EXE 用于Windows 2000
（注意：该工具要求系统的默认路径是C盘才有效，在Windows ME/98操作系统下如出现错误对话框，表示系统已经干净了，该工具不会对已经安装的驱动产生危害）
　　步骤三、安装新的驱动。


　　方法二、手动卸载方法

　　步骤一、在我的电脑－工具－文件夹选项－查看中将隐藏文件和文件夹选择为“显示所有文件和文件夹”。
　　然后到C:\Windows\inf文件夹中将所有的OEM文件（如oem0.inf，oem0.pnf；oem1.inf，oem1.pnf…）剪切并转移到另外的目录中保存或者手动删除掉该摄像头对应的oem文件
　　步骤二、完成上面的步骤后，插入USB摄像头，这时电脑会发现新硬件并弹出安装驱动的信息，选择取消，然后用鼠标右键点击我的电脑，选择属性，在弹出系统属性界面中，进入系统属性－硬件－设备管理器将带有感叹号的PC CAMERA按鼠标右键卸载。
　　步骤三、拔除摄像头，开始安装新的驱动。

　　针对以上第二种现象
　　步骤一、克隆操作系统是将摄像头驱动默认存放在C:\Windows\Driver\Camera\301P文件夹下面，当你点击新的摄像头驱动光盘安装时，系统不会提示已经存在有摄像头驱动。把此驱动卸载，请把这个文件夹找到并删除掉；
　　步骤二、先安装新的摄像头驱动，再插上摄像头装载硬件，安装完成后重新启动电脑后可以正常使用；
　　步骤三、不需重复以上两个步骤，直接点击新的光盘安装最新的驱动，插上摄像头后系统检测到新硬件，并自动完成硬件驱动装载；
　　步骤四、进入到设备管理器中，可以看到图像处理设备已经成功安装，但当你打开“AMCAP”预览图像时会出现无法预览、白屏、黑屏现象；
　　步骤五、把鼠标右键放在图像处理设备的“Vimicro USB PC Camera（ZC0301PL）”更新驱动程序，出现对话框后选择“从列表或指定为位置安装；
　　步骤六、选择下一步后选择“不要搜索”，进入“从软盘安装”界面。
　　步骤七：点击浏览，将路径指向驱动光盘目录或最新驱动目录下面的“usbvm31b.inf”
　　步骤八：一直点击“下一步”完成驱动安装。