网友问：我下载的QQ2011 安装不了，提示安装服务出错，请问如何解决问题啊?安装其他软件也是一样的，装不上! 如有更多问题，请到ask.wd1x.com提问

答：请先确认是安装包的问题还是系统的问题?如果所有的msi安装程序都无法安装，那么就是系统的问题了。你用的是Windows 7还是XP?Windows 7应该不会出现这个问题。如果是XP你在桌面“我的电脑”上面点击右键选择“管理”;如果是Windows 7则在开始菜单“计算机”上面点击右键选择“管理”。进入管理页后，找到“服务”功能，看看Windows Installer服务是否已经“启用”。如果没有启用，把它手动启动再安装试试看。如果已经启用了，试试看重启电脑再安装。如果是XP，还可以到微软网站下载最新版的Windows Installer覆盖安装。