经常有用户咨询使用我司无线路由器或无线网卡，XP系统下无线信号很好，但是无线连接不上，提示如下：

一般有两种情况会导致上述现象：

1. 无线路由器设置WEP加密，安全选项选择的是“共享密钥”，如下图所示：

此时若无线客户端连接该无线信号，就会出现上述现象，解决方法：

（1）将安全选项修改为“开放系统”或“自动”，即可正常连接。

（2）无线网络配置界面添加配置文件，“关联”选项卡中“网络身份验证”选择“共享式”即可解决，如下图所示：

2. 无线路由器设置WPA-PSK或WPA2/PSK加密，但是客户的操作系统由于是windows SP2，windows补丁程序没有完全安装，可能导致用户的操作系统不支持WPA的加密方式（可以通过在用户的电脑上添加无线配置文件方法查看用户系统支持的加密方式，如上图所示），无线连接不成功，此时也会弹出这个界面。解决方法：

（1）更改路由器中的“网络加密”方式为“WEP”，安全选项设置为“开放系统”或“自动”，即可正常连接。
（2）到微软官方网站下载并安装Windows XP 补丁程序 (KB893357)，系统将可以支持WPA-PSK或WPA2-PSK，此时无线就可以连接成功了。

综上所述，出现该问题的原因就是无线网卡和无线路由器之间的无线安全选项协商不成功。