话说电脑维修，很多人就以为是非常高深。在笔者玩电脑的近十年时间里，也不知帮别人“维修”过多少台电脑。这里笔者会将“维修”两字加上两引号，是因为这不是真正意义上的维修，而是只是懂得如何去解决电脑故障，去替换损坏的硬件。大家在电脑城或其他地方都会看到一些打着“芯片级维修”旗号或标榜自己无所不修的电脑维修店（如图1）。其实这只不过是一个“恍子”，很多情况下这些电脑维修店并不能维修像BGA封装之类的芯片，因为维修BGA封装的芯片（比如：北桥芯片、南桥芯片）需要昂贵的仪器（BGA拆拔机）。而且就算他们拥有BGA拆拔机，也不见得有北桥芯片、南桥芯片等备件。
 
　一、走访厂家的维修中心

　　笔者为了验证上述观点，特意走访了位于北京上地的硕泰克北京维修中心（如图2）。硕泰克北京维修中心共有人员20多人，除了可以为北京当地的用户提供直接的维修服务外，还能辐射到周边的地区。维修中心中设备、设备一应俱全（比如：BGA拆拔机、BGA植球机、烤箱、清洗机、锡炉、风枪、防静电电铭铁、示波器、直流输出稳压器、万用表、制具、Debug卡等等），芯片级别的维修也不需要返还工厂，为用户节省宝贵的时间。

　　一般来说，硕泰克的维修时间是以工厂或维修中心收到主板开始计算。在正常使用情况下（非人为或自然损耗）出现故障的主板，凭主板上的条形码及易碎贴纸及代理商标签，自购买之日起三年内由代理商接收并送回硕泰克进行维修（购买之日起两年内免费维修，第2年之后至第3年收取维修材料成本费用）。经过维修的产品享有三个月或剩余期限的保修期。
　　对于大家所关心的在保修期内，如果产品损坏，维修中心的收费标准是如何界定的。笔者询问硕泰克北京维修中心的负责人，他表示收费标准严格按照公司的规定，而且他还透露对于学生一般是免费的。
　　表1  硕泰克北京维修中心主要的收费项目

　从表一我们可以看出，此收费项目几乎是以成本价来核算的。而且据维修中心的负责人说，对于软故障方面都是免费的（比如：重刷BIOS）。相反，笔者特意将一块主板的BIOS刷坏，然后拿到所谓“芯片级维修”的电脑维修店，却要收取60元的维修费。所以，下面再向大家说说电脑维修店的黑幕。

　　二、揭开电脑维修店的黑幕

　　对于超过保修期的电脑或配件出现故障时，有些厂商可能会拒绝维修，这时候相信很多人会求助于电脑维修店。一些不安份守纪的电脑维修店的老板，则利用用户对电脑硬件或软件不熟悉的弱点而大攒昧心钱。
　　黑幕一：夸大其词
　　通常，自己攒的电脑比较容易出故障，但真正的硬件故障并不多见，反而是一些软故障占绝大多数。所以，往往是一些自己完全能解决的小故障，送到这些电脑维修店，经老板夸大其词或无中生有说出一些故障后，从而赚取你更多的维修费用。比如说，明明是电池失效，他会说是主板坏了需要维修，硬盘的分区表损坏引起系统无法启动，他会说是硬盘坏了。
　　黑幕二：给自己找个台阶
　　限于他们的维修水平，有些硬件他们也没办法检测出哪里坏了；或者他们检测出来是哪的故障，但是他们没有这方面的设备。也许你还会看到他们用万用表或示波器，东测测西测测，最后为了给自己找个台阶，往往就会说“XX配件已经修不好了”。所以，大家最好直接找真正有实力的电脑维修店。
　　黑幕三：偷梁换柱
　　更可气的是，有些电脑的配件明明是好的，送到他们那里后，可能会将坏的配件调换上去。有时候为了担心我们发现，就用同型号的坏配件替换上去。这时候，用户还有可能蒙在鼓里。就算你知道了此事，也是“哑巴吃黄连，有苦吃不出”。所以用户在把电脑送修前，应在主要配件上做一些不显眼的标记，最好是当场看维修员维修电脑，或者在验收时当场检查，看配件是否被偷梁换柱了。
　　黑幕四：谨妨“假维修店”
　　可能有些电脑维修店的技术力量实在太差，遇到真正的电脑故障后，他们会找出有故障的配件。但他们没有能力或从未想过进行维修有故障的配件，也许只要更换一二个电阻之类的小故障就直接让用户更换主板。而且，大部分电脑维修店还销售电脑配件。对于需要更换的配件，老板会尽可能让用户购买自家的电脑配件。这时又给电脑维修店的老板多制造了赚钱的机会。
　　友情提示：当电脑发生故障后，用户最好自行尝试维修，或者请值得信任的亲朋好友协助维修。如果你也遇到过上述几种情况，不妨与当地的工商部门联系，来捍卫自己的利益。