word打不开，并且还出现了“向程序发送命令时出现问题”，要怎么办呢？word是我们日常工作学习中所用到的最常见的工具了，可是一旦出现问题就挺麻烦的了，所以，在平时的操作当中我们还是不要胡乱的点一些东西，安全正确的操作才是王道。下面，小编就给大家详细的讲解当word打不开，还出现了“向程序发生命令时出现问题”时的解决办法。

　　第一种：

　　在运行框内输入指令“%appdata%\microsoft\templates”，找到文件normal.dot，然后删除之，再次打开word，问题没解决，还是出现“向程序发送命令时出现问题”。那就可以试试第二种方法了。

　　第二种：

　　1. Word安全模式启动，点击“开始”在运行栏中输入"winword /safe" (winword后面有空格)并回车，测试问题是否依然存在？

　　2.选择“Office按钮”—“word选项”—“加载项，点击“转到”，清除里面的加载项。

　　3.移除C:\program files\Microsoft Office\office12\startup和C:\用户\\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP中的所有文件。（office\startup中是word启动时自动加载的模板和加载项）

　　4.移除Normal.dotm文件

　　默认路径是存放在C:\Users\\AppData\Roaming\Microsoft\Templates文件夹下。
　　如：  C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
　　如果在这路径下，发现~$Normal.dotm隐藏文件，建议您将它删除。

　　6.重命名以下注册表中的键值：

　　HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word
　　HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\word\addins
　　选中相应文件夹，右键鼠标，点击重命名。将Word重命名为Word1，将Addins重命名为Addins1。重新启动Word，测试这个问题是否出现。