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报价单泄露水货保修内幕 虽说行货和港行在售后方面需要注意的问题也不少，但至少在了解清楚后还是有一定保障的，可水货保修就不那么有保障了。众所周知，水货就是通过非正规渠道流入内地的国外手机，这些手机在国外本来也都是正规销售渠道出售的机器，在本国享受厂商给与的售后服务，但也仅仅限于其销售国，在内地这些手机是不受到客服认可的，也无法在售后点进行维修。可部分奸商为了保证利润且顺利出售手机，就声称自己出售的水货可以保修，可事实上这个承诺却不一定能实现。
说到水货保修就得先搞清楚究竟谁是保修的主体，在购买手机时消费者接触到的都是水货零售商，虽说是从他们手里购买的，但一般他们却无法对保修负责。因为市场中大多零售商是没有库存的，他们更多的是炒货和串货。每天都会有渠道商为其提供最新的报价单，销售时从渠道商处调货，出售后再进行结算。报价单上除了印着手机的型号和报价外，一般都会在最下面印上类似“屏幕、排线、摄像头不保”等保修说明。这就说明真正能保修的是渠道商而不是零售商，哪些机型能保、可以保多久、具体都保什么是由渠道商来决定的。
除了上述的硬件部分外，水货保修还可以根据手机系统来划分，从目前市场情况来看，Android手机、WP7手机、黑莓手机渠道商都是不提供保修的，iPhone水货同样没有保修，带保修的也仅仅是诺基亚手机和之前一些老机型，而这些情况是一般消费者所不知道的。如果某个零售商说他出售的水货有保修，要么就是他的店做的够大或者渠道商提供保修，否则这个承诺都是无法实现的，最终出现问题的结果就是一拖再拖。所以大家在购买水货时尽量要检查好手机是否为原装全新机，至少这样能减少出问题的风险，然后尽可能让商家在收据上写明保修范围和时间，加盖商家的公章，假如日后手机真的出现问题需要维修时也好有个凭证。 手机保修期并非都是一年 对于手机保修的问题，消费者更多关注的是保修时间，而这所谓的时间也仅仅是保修期限或者说是周期，而其他方面则了解的不多。其实，保修时间并不仅限于周期长度，还有另外一个关键问题就是保修周期的起算时间，两者的标准也并非是统一的。每个厂商对周期和起算时间都有着自己的规定，而水货则是有着另一套算法，下面我们就来了解一下究竟有哪些不同。
根据国家相关规定，行货手机的主机保修时间为一年，一年当中如果手机出现故障，厂商或者指定经销商有义务免费为消费者进行维修。当然，也有部分特殊机型会例外，例如诺基亚一些机型的豪华版保修时间就是2年。除了总的时间外，手机在购买后7天内出现功能失效、无法正常操作等问题，消费者有权选择退货或换货，8-15内如果出现上述问题，消费者有权选择换货，与之相同，如果是通过正规渠道购买的香港行货也可以享受上述服务。而水货的保修或者退换期限一般都是商家自己确定，最多只有三个月，而且多是维修，很少有退换服务，所以奸商说的水货能保修一年基本是无法实现的。
再来说说保修期的起算时间，只要可以保修，无论行货、港行、水货，其保修期通常都是以购买当天为起算日期，这也就是为什么众多厂商的客服会要求消费者在保修时出具购机发票的原因，因为它可以说明手机的购买日期，也就可以核实维修期还剩多长时间。当然，也有例外，比如苹果iPhone，它的保修日期是根据其激活的时间作为起点，也就是说在用户激活iPhone的那一刻，保修期就已经开始计算了。除此之外，如果购买行货手机的用户遗失了购机发票和三包证明，那保修期就以手机出厂日期第90天开始起算，由厂商指定售后服务中心负责维修。 保修内容有学问 除了保修时间之外，手机保修范围和部件也是一个需要重点关注的问题。大家都知道手机能保修，虽说一个手机体积不大，可它涉及到的保修却不少。可消费者在购买时更多只是问一下手机能否保修，能保多久，对于具体项目却很少问。这也正是奸商最容易糊弄的地方，涉及到这个问题的时候他们更多是一带而过，即使消费者问了他们也会把话说的很含糊。
手机保修可以分为两个方面，一是硬件和配件的保修方面；二是软件和系统的维护方面。先来说一下硬件，行货和正规渠道的港行手机大部分都会对手机整机和主要配件进行售后服务，例如手机外壳、屏幕、按键、接口、扬声器、主板、电池、充电器、耳机，如果在15天内出现问题都可以更换新手机或者配件，之后的时间内更多的就是维修服务了。而水货在硬件方面的保修项目就相对较少，一般仅对主板进行保修，其他像屏幕、排线、摄像头之类都不在保修范围之内，如果奸商卖的手机是翻新机或者14天机的话他们就不会提及具体的保修内容，即使有问题顾客找回来也可以糊弄过去。 |
