1、请您确认您的好友给您发送的离线文件有发送成功;

　　2、离线文件发送成功后是有保存7天， 如果超过期限没有登录接收，那么就无法再接收;

　　3、如果在您上一次登录的时候选择了“拒绝”，那么您再次登录，也不会再有提示;

　　4、可能由于网络问题，导致消息没有及时到达，建议您多登录一段时间，网络同步之后会有提示，如果没有那么将QQ退出重新登录一下再试。